Cookiebeleid

Laatst bijgewerkt: 18 september 2026

Dit Cookiebeleid (hierna het "Beleid" genoemd) heeft tot doel de gebruikers (hierna de "Gebruikers" genoemd) van de website https://tesituo.com/ (hierna de "Website" genoemd) te informeren over het gebruik van trackingtechnologieën (cookies, pixels, webbakens en andere vergelijkbare technologieën) tijdens hun bezoek en aankopen.

Bij Tesituo hechten wij er groot belang aan uw privacy te beschermen en volledige transparantie te bieden over de verzameling en verwerking van uw gegevens, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Nederlandse Uitvoeringswet AVG.

1. Wat is een cookie?

Een cookie is een klein tekstbestand dat op de harde schijf van de computer, smartphone of tablet van de Gebruiker wordt geplaatst bij het bezoeken van een website. Dit bestand bevat informatie (sessie-identificaties, navigatievoorkeuren, taalinstellingen) die wordt opgeslagen en bij een volgend bezoek naar de server van de website wordt teruggestuurd.

Deze technologieën stellen de Website in staat uw apparaat te herkennen, uw voorkeuren te onthouden (bijv. uw favoriete bloemensoorten) en uw browse-ervaring te verbeteren.

2. Soorten cookies en doeleinden

De Website maakt gebruik van verschillende soorten cookies voor specifieke doeleinden. Hieronder vindt u de gedetailleerde lijst:

A. Strikt noodzakelijke cookies

B. Prestatie- / analytische cookies

C. Advertentie- en targetingcookies

D. Social media-cookies

3. Cookiebeheer en toestemming (AVG)

Conform de geldende regelgeving verzamelt de Website uw voorafgaande toestemming voordat niet-essentiële cookies worden geplaatst.

A. Toestemmingsbanner

Bij uw eerste bezoek aan de Website verschijnt een transparante banner waarmee u:

• Alles accepteren: alle cookies toestaan;

• Alles weigeren: alle niet-noodzakelijke cookies blokkeren (alleen strikt noodzakelijke cookies blijven actief);

• Aanpassen: handmatig de cookiecategorieën selecteren die u wilt toestaan via het speciale beheerpaneel.

Uw toestemming wordt bewaard gedurende 13 maanden. Na deze periode wordt opnieuw om uw toestemming gevraagd.

B. Instellingen in de browser

U kunt uw browser ook op elk moment configureren om cookies te blokkeren of te verwijderen:

⚠️ Let op: Het uitschakelen van strikt noodzakelijke cookies kan leiden tot een storing van de Website, met name de onmogelijkheid om een bestelling te plaatsen of uw winkelmandje te bekijken. Wij raden u aan deze actief te houden om optimaal van onze bloemenservice te kunnen genieten.

4. Bewaartermijn van cookies

Conform de aanbevelingen van de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) worden cookies op uw apparaat bewaard voor een periode van niet meer dan 13 maanden vanaf hun eerste plaatsing. Na deze periode wordt opnieuw om uw toestemming gevraagd.

5. Technische informatie en hosting van de Website

Om transparantie te waarborgen over de verwerking van uw gegevens, volgen hier de informatie over de technische infrastructuur van de Website:

De via cookies verzamelde gegevens worden opgeslagen op de beveiligde servers van de hostingprovider. Er vindt geen doorgifte van gegevens buiten de Europese Unie plaats zonder passende en AVG-conforme waarborgen.

6. Onze producten (verse bloemen)

Op de Website https://tesituo.com/ bieden wij een ruim assortiment verse bloemen aan, zorgvuldig geselecteerd voor al uw gelegenheden:

7. Beveiligde betaalmethoden

Om de veiligheid van uw transacties te waarborgen, worden betalingen op de Website uitsluitend per bankkaart verwerkt. Wij accepteren de volgende kaarten:

• VISA

• Mastercard

⚠️ De verwerking van betalingen vindt plaats via een erkende dienstverlener die conform de PCI-DSS-normen (Payment Card Industry Data Security Standard) is. Geen enkele andere betaalmethode (PayPal, overschrijving, cheque, enz.) wordt op de Website geaccepteerd.

8. Herroepingsrecht van 14 dagen

Conform de Nederlandse wetgeving (artikel 6:230o BW, implementatie van Richtlijn 2011/83/EU) heeft u als consument het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling de overeenkomst te herroepen, zonder opgave van redenen en zonder boete.

Dit recht is van toepassing op ongeopende en intacte producten, met inachtneming van de specifieke retourvoorwaarden voor verse bloemen zoals beschreven in ons Retour- en Restitutiebeleid. Aangezien verse bloemen zeer bederfelijk zijn, vragen wij u de originele, ongeopende verpakking te bewaren en de bloemen in perfecte staat te houden bij een retourzending.

9. Rechten van de Gebruikers

Conform de AVG en de Nederlandse Uitvoeringswet AVG beschikt u over de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Om deze rechten uit te oefenen kunt u contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming (FG/DPO) via de contactgegevens in artikel 10.

10. Contact met ons opnemen

Voor elke vraag, klacht of verzoek met betrekking tot dit Beleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met ons team:

• Per e-mail: service@tesituo.com

• Per telefoon: +31 342 441 676

• Per post: Krollerweg 10, 3774 RG Kootwijkerbroek, Nederland

• Openingstijden: 09:00 tot 17:00 uur (maandag tot en met vrijdag, uitgezonderd feestdagen)

11. Wijzigingen van het Beleid

Tesituo behoudt zich het recht voor om dit Beleid op elk moment te wijzigen om zich aan te passen aan wettelijke, regelgevende of technische ontwikkelingen. De wijzigingen worden op de Website gepubliceerd en treden in werking op hun publicatiedatum. Wij nodigen u uit om deze pagina regelmatig te raadplegen om kennis te nemen van eventuele updates.

12. Toepasselijk recht

Dit Beleid is onderworpen aan het Nederlandse recht. Elk geschil met betrekking tot de interpretatie of uitvoering ervan valt onder de bevoegdheid van de Nederlandse rechter.